互联网+背景下和经济全球化的浪潮中，企业规模不断扩大，信息沟通日趋复杂，建设财务共享中心成为企业财务转型的重要举措。截止2020年底，中国境内的共享服务中心已经超过1000家，这也令财务的未来发展更加激动人心。

然而共享服务中心并非如同想象中的财务组织架构的一次调整，或是信息系统的上线，而是观念、流程、系统、组织、人员的再造，需要财务共享中心的管理者及团队转变思维，结合本公司的业务，从战略、技术及团队人员等方面不断优化运营管理，提升绩效，对决策支持提供更加充分、及时、准确的信息。

势所必然的，共享中心也逐步转型成为企业的数字中心。但数据的运用与分析、基于数据的流程再造同样也是共享中心运营中的难点。本课程重在探讨共享中心运营管理中的流程优化、数据分析、人员管理等关键议题，共同探讨共享中心的运营智慧。

【招生简章】智能财务共享中心的运营管理

【课程目标】

1.探讨财务共享中心运营管理中遇到的问题

2.探讨不同类型财务共享中心人员管理与绩效管理

3.从战略、流程、技术等方面深入了解共享中心的优化路径

4.通过案例分析汲取前沿视角，拓展财务共享服务中心的功能边界

【培训对象】

财务共享服务中心的管理者和业务骨干。

【课程内容】

（一）财务共享中心运营管理概述

1.共享中心运营管理的重大挑战

2.运营管理的主要内容

3.发展趋势

（二）核心价值：服务内部客户

1.客户服务机制

2.内部呼叫中心的建设与关键点

3.服务水平协议的设计与案例展示

（三）服务职能

1.项目管理：定义、组织、计划设计、执行与监控

2.战略管理

3.组织管理及其创新

4.人员管理：职业发展、绩效考核、人员转型等

（四）监督职能

1.流程标准化与制度标准化

2.风险管理机制

3.作业质量控制方法

4.质量管理报告

（五）信息化与创新管理

1.信息化管理及其落地

2.信息系统框架

3.组织模式创新

4.思维模式创新

5.技术创新：RPA、智能审核和机器学习等

（六）运营分析：量化展示

1.指标体系设计

2.分析报告

3.应用举例

（七）现场教学

【师资团队】（拟邀）

刘老师：上海国家会计学院教授，中国会计学会会计信息化专业委员会主任委员。

王老师：阳光保险共享中心原总经理助理，现任令才科技CEO。

刘老师：中兴新云服务有限公司事业部总经理，曾任职中兴通讯全球财务共享服务中心。通过PMP资格认证。曾担任中石油、华润、中交、中国电信等多家大型集团企业财务共享服务咨询项目经理、实施经理。

【收费标准】

1.培训费：6800元

2.食宿统一安排，费用自理（具体用标准以开课通知为准）。

3.费用支付方式：培训费由上海国家会计学院收取，支付宝/微信扫码、汇款。食宿费由酒店收取，现场支付。

4.关于发票：培训费发票由上海国家会计学院提供；食宿发票由酒店提供。

【结业证书】

培训班结束后由上海国家会计学院颁发结业证书，并注明学时。但是否可以作为继续教育学时，烦请学员咨询当地主管部门。

【报名咨询】

黄老师 ：18610843353 （微信）

报名邮箱：51413235@163.com

【课程顾问】

曹老师 18121168032（微信）